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ChartDraw
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버그 제보, 문제 오류 신고, 기능 제안은 아래로 보내주세요. 확인 후 회신드립니다.
이메일: danny@lindyoperation.com
문제의 패턴 라벨이 잘못된 것 같다면 종목명·기간·화면 캡처를 함께 보내주시면
원본 데이터로 재확인해 수정합니다.
자주 묻는 질문
- 차트가 진짜 실제 데이터인가요?
-
네. 공공데이터포털이 개방한 금융위원회 「주식시세정보」의 과거 일봉을 그대로 씁니다.
가격을 만들어내거나 보기 좋게 다듬지 않습니다.
- 패턴 정답은 누가 정하나요?
-
사람이 눈으로 찍지 않습니다. 이동평균 교차일, 저점 두 개의 가격 차이, 박스 상단 돌파가처럼
계산으로 확인되는 조건을 만족하는 구간만 문제로 만듭니다. 문제를 만들 때 같은 구간에서 다른
패턴이 동시에 성립하면 그 문제는 버립니다.
- 왜 2020년 이후 차트만 있나요?
- 공공데이터포털이 개방한 주식시세정보가 2020년 1월 2일부터 제공되기 때문입니다.
- 기록이 사라졌어요.
-
로그인하지 않고 이용한 경우 기록은 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 지우거나 설정에서
초기화하면 복구할 수 없고, 기기를 바꿔도 함께 옮겨지지 않습니다. 로그인하면 기록이
계정에 저장되어 같은 계정으로 로그인한 기기에서 이어서 볼 수 있습니다.
- 이 앱으로 투자 판단을 해도 되나요?
-
안 됩니다. ChartDraw는 교육·정보 목적의 학습 게임입니다. 투자 조언이 아니고, 실제 거래
기능도 없으며, 과거의 차트 패턴이 미래의 가격을 예측하지 않습니다.
- 기록이나 계정을 삭제하고 싶어요.
-
기기에 저장된 기록은 앱에서 설정 > 데이터와 기록 > 기기 기록 초기화를 실행하면 즉시 삭제됩니다.
계정을 만드셨다면 설정 > 계정 > 계정 삭제로 계정과 서버에 저장된 기록(이메일,
표시명, 학습 기록, 순위 점수)을 함께 지울 수 있으며, 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.
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