지원·문의

ChartDraw

문의

버그 제보, 문제 오류 신고, 기능 제안은 아래로 보내주세요. 확인 후 회신드립니다.
이메일: danny@lindyoperation.com

문제의 패턴 라벨이 잘못된 것 같다면 종목명·기간·화면 캡처를 함께 보내주시면 원본 데이터로 재확인해 수정합니다.

자주 묻는 질문

차트가 진짜 실제 데이터인가요?
네. 공공데이터포털이 개방한 금융위원회 「주식시세정보」의 과거 일봉을 그대로 씁니다. 가격을 만들어내거나 보기 좋게 다듬지 않습니다.
패턴 정답은 누가 정하나요?
사람이 눈으로 찍지 않습니다. 이동평균 교차일, 저점 두 개의 가격 차이, 박스 상단 돌파가처럼 계산으로 확인되는 조건을 만족하는 구간만 문제로 만듭니다. 문제를 만들 때 같은 구간에서 다른 패턴이 동시에 성립하면 그 문제는 버립니다.
왜 2020년 이후 차트만 있나요?
공공데이터포털이 개방한 주식시세정보가 2020년 1월 2일부터 제공되기 때문입니다.
기록이 사라졌어요.
로그인하지 않고 이용한 경우 기록은 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 지우거나 설정에서 초기화하면 복구할 수 없고, 기기를 바꿔도 함께 옮겨지지 않습니다. 로그인하면 기록이 계정에 저장되어 같은 계정으로 로그인한 기기에서 이어서 볼 수 있습니다.
이 앱으로 투자 판단을 해도 되나요?
안 됩니다. ChartDraw는 교육·정보 목적의 학습 게임입니다. 투자 조언이 아니고, 실제 거래 기능도 없으며, 과거의 차트 패턴이 미래의 가격을 예측하지 않습니다.
기록이나 계정을 삭제하고 싶어요.
기기에 저장된 기록은 앱에서 설정 > 데이터와 기록 > 기기 기록 초기화를 실행하면 즉시 삭제됩니다. 계정을 만드셨다면 설정 > 계정 > 계정 삭제로 계정과 서버에 저장된 기록(이메일, 표시명, 학습 기록, 순위 점수)을 함께 지울 수 있으며, 삭제 후에는 복구할 수 없습니다. 앱을 이미 지웠거나 기기에 접근할 수 없다면 가입한 소셜 계정의 이메일 주소로 danny@lindyoperation.com에 삭제를 요청하세요 — 본인 확인 후 처리해 드립니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.